iDoklad slaví 100 000 zákazníků

108 podnikatelů, kteří si 22. dubna 2016 nově založili iDoklad, nám proměnilo běžný pátek ve sváteční den. Právě díky nim jsme totiž překročili hranici 100 000 uživatelů. Pozice jedničky na trhu fakturačních služeb v Česku i Slovensku je s velkým náskokem naše.

Myslím, že o historii iDokladu jsme toho napsali už hodně (třeba můj skoro tři roky starý článek k příležitosti překročení hranice 40 000 uživatelů). Tentokrát bych se proto s vámi rád podělil o zatím nikdy nezveřejněná data ze zákulisí, která vypovídají leccos zajímavého o světě drobných živnostníků a malých firem.

Pro přehlednost jsem článek rozdělil do pár kapitol – klidně přeskakujte a čtěte, co vás zajímá.

• Kolik má iDoklad doopravdy uživatelů?
• Kolik uživatelů pracuje současně v iDokladu?
• Za kolik peněz eviduje iDoklad vystavené doklady?
• Odkud zákazníci iDoklad používají?
• Jaké banky mají uživatelé iDokladu rádi?
• Kdo je typický uživatel iDokladu?
• iDoklad jako prostředník? a jeho API

Kolik má iDoklad doopravdy uživatelů?

Začněme odpovědí na otázku, kolik lidí iDoklad skutečně pravidelně používá. Překročená hranice 100 000 uživatelů totiž vyjadřuje celkový počet založených účtů za celou dobu sedmi let, kdy je iDoklad na trhu.

Jak vidíte, celkový počet účtů nám roste mírně exponenciálně:

[visualizer id=“5625″]  

Takže celkové číslo máme. Teď pojďme k aktivním, pravidelným uživatelům. Upřímně, tady to bude s přesností o něco horší.

• Předně je těžké definovat aktivního uživatele. iDoklad používá spousta freelancerů nárazově. Ti, kteří podnikají při zaměstnání, často vystaví jen pár faktur za rok.
• Interně používáme velmi tvrdé kritérium, které za aktivní uživatele považuje pouze ty, kteří alespoň ve třech po sobě jdoucích měsících vystaví alespoň jednu fakturu.
• Tím nám ze statistiky ale vypadávají jak ti, kteří si iDoklad jen zkusí, ale zároveň i většina malých podnikatelů.

Když uplatním naše přísné interní parametry, zjistíme, že pravidelných uživatelů iDokladu je 39 %. Zajímavé je, že přestože bych čekal, že tento podíl bude v čase klesat (jak stárnou registrace prvních zákazníků), tak naopak roste.

Neméně zajímavá je i statistická křivka, která ukazuje, že se během roku počet aktivních uživatelů vyvíjí stále stejně:

 [visualizer id=“5624″] 

Jiný pohled pak nabízí statistika uživatelů, kteří v nastavení vyplní bankovní účet. Tím se, když si nějakou službu jen zkoušíte, zpravidla vůbec nezatěžujete. Uživatelů s vyplněným účtem je aktuálně celých 54 %.

Náš odhad aktivních podnikatelů, kteří iDoklad využívají skutečně pravidelně, je tedy s přihlédnutím k oběma číslům zhruba polovina všech, kteří se do iDokladu kdy přihlásili. A toto číslo považuji za obrovský úspěch.

Kolik uživatelů pracuje současně v iDokladu?

Zátěž serverů se pro nás stala velkým tématem před necelými třemi roky, kdy jsme prolomili hranici 40 000 uživatelů. iDoklad dnes hostuje na službě Azure, vždy v několika datových centrech zároveň a automaticky si škáluje výkon, tj. mění počet potřebných serverů podle aktuální zátěže.

Když vezmu data za březen 2016, tak pokud se přihlásíte do iDokladu, průměrně bude vedle vás pracovat dalších 220 uživatelů. Denní špičky bývají kolem desáté dopoledne, ale není žádnou výjimkou 15 uživatelů fakturujících ve 3 hodiny ráno.

Největší počet přihlášených jsme zaznamenali loni v létě, kdy jsme spustili nové uživatelské rozhraní a pochlubili se na Facebooku. Výsledkem byl přibližně stonásobný nárůst připojených uživatelů během pár minut a půlhodinový výpadek, než Azure zareagoval a zvýšil výkon.

Za kolik peněz eviduje iDoklad vystavené doklady?

Děsně se bavím tím, jak některé konkurenční služby uvádějí součet všech vystavených faktur. Ne proto, že bych se chtěl nějak vyvyšovat, ale proto, že tohle číslo neříká vůbec nic. Hned vysvětlím:

• V manažerské konzoli iDokladu vidím statistiku fakturace jak všech založených účtů, tak účtů, které máme interně pojmenované jako aktivní (však už víte, viz výše).
• Počet faktur u těch, kteří si iDoklad jen tak zkouší, nebo jej nepoužívají aktivně, tvoří ani ne promile (!) všech vystavených dokladů.
• Součtem fakturovaných částek je ale tahle část iDokladu vyšší než u aktivních uživatelů.

Co z toho vyplývá? Jednoduše ten, kdo si iDoklad založil jen tak na zkoušku, hodí na fakturu fiktivní službu a částku v řádu miliard, nebo vyšší. O skutečné fakturaci to ale neříká vůbec nic.

O té se něco dozvíme až tehdy, kdy vezmeme pouze účty, které splňují naše tvrdá kritéria aktivního, pravidelného uživatele. A vidíme, že i tak je výsledná vyfakturovaná částka obrovská – jen za rok 2015 téměř 123 miliard Kč.

Je na ní krásně vidět nárůst oblíbenosti iDokladu, který v poslední době začaly hodně využívat internetové obchody nejen jako fakturační nástroj, ale i jako „driver“ mezi webových obchodem a účetním programem:

Rok	BG	CZ	DE	NL	PL	SC	SK	Celkem
2001		65 000						65 000
2003		76 000						76 000
2006		299 257						299 257
2007		338 115						338 115
2008		648 914						648 914
2009		1 453 568					286 658,32	1 740 226,32
2010		11 771 960,31					603 492,14	12 375 452,45
2011		253 324 566,38					4 991 494,82	258 316 061,20
2012	4 908,09	1 881 706 514,29	769 575,30	24 460,80		216 754,20	317 916 805,59	2 200 639 018,27
2013	1 712,70	6 487 914 782,44	1 684 12,86	51 283,96	7 067 455,05	478 818,34	1 692 035 721,84	8 189 233 901,18
2014	3 248,82	28 236 706 091,74	1 579 593,34	383 367,40	8 988 236,13	18 200	3 267 561 839,10	31 515 240 576,54
2015	122 921,49	122 794 139 950,20	969 065,50	496 516,80	5 547 208,08		9 873 281 780,56	132 674 557 442,64
2016	31 492	14 813 152 185,44	240 242,86	146 681,08	77 007,60	544 783,98	2 739 680 304,96	17 553 872 697,92

Z tabulky je současně vidět, že iDoklad, přestože aktuálně nepodporuje jinou než českou a slovenskou legislativu, využívají podnikatelé i za hranicemi ČR a SR.

Zhruba 1 % zákazníků uvádí jiný stát. Nejvíce cizinců používá iDoklad ve Velké Británii. A hned se díky k tabulce dostáváme k další otázce.

Odkud zákazníci iDoklad používají?

Tady je odpověď jednoduchá – a u on-line služby asi očekávatelná – z celého světa. Je mezi námi hodně workoholiků, kteří prostě vystavují faktury i během dovolené na Mauritiu.

Když pominu možnost využití proxy pro „zamaskování“ skutečného místa připojení, hrozně by mně při pohledu na tuto mapu zajímalo, kdo z vás fakturuje z Antarktidy. Pokud náhodou tento článek čtete, dejte mi o sobě vědět :-)

Jaké banky mají uživatelé iDokladu rádi?

Velmi zajímavý je pohled na banky, které používají uživatelé iDokladu. Tady je jasně vidět trend moderních bank, které vytlačují tradiční bankovní ústavy.

Reklama s nulovými poplatky dělá divy, FIO banka u českých zákazníků iDokladu stoupá jako raketa a dnes je nejčastější ze všech – používá ji přes 20 % uživatelů. Pořadí prvních 5 bank pak vypadá takto:

Banka	Počet účtů
Fio banka, a.s.	9452
Komerční banka, a.s.	7020
Československá obchodní banka, a.s.	6045
Česká spořitelna, a.s.	5826
Raiffeisenbank a.s.	4431

Na Slovensku je nejoblíbenější bankou Tatra banka, ale všimněte si, jak i tady pomalinku roste FIO – už se propracovala na pátou pozici:

Banka	Počet účtů
Tatra banka, a.s.	2732
Slovenská sporiteľňa, a.s.	1593
Všeobecná úverová banka, a.s	1553
Československá obchodná banka, a.s.	1003
Fio banka, a.s.	848

Pro zajímavost přihodím ještě statistiku bank, které používají zákazníci uživatelů iDokladu. Tady je pořadí prvních šesti bank následující:

Banka	Počet účtů
Komerční banka, a.s.	11342
Fio banka, a.s.	10943
Československá obchodní banka, a.s.	9188
Česká spořitelna, a.s.	8478
Raiffeisenbank a.s.	6257
Tatra banka, a.s.	4601

Kdo je typický uživatel iDokladu?

Na tuto otázku není jednoduchá odpověď. iDoklad překvapivě často používají i hodně velké firmy, většinou e-shopy s více než tisícovkou faktur denně.

Ale zkusme to. Prvním kritériem může být zařazení podle klasické Odvětvové klasifikace ekonomických činností (tzv. OKEČ). Ta nám sice řekne, v jakém oboru uživatelé iDokladu podnikají, ale ne jednoznačně – živnostník či firma mohou uvést více činností najednou.

Z grafu ale přesto vyplývá, že iDoklad více používají lidé, kteří mají blízko k informačním technologiím. Troufám si tvrdit, že přes 50 % živnostníků a firem z oboru používá právě iDoklad.

Jsem hrdý na to, že se nám daří oslovovat kolegy-profesionály:

 

Tento graf samozřejmě nedává žádnou váhu zastoupení dané profese na trhu. Freelancerů je mezi programátory podstatně více než mezi účetními kancelářemi. Přesto se obor „Účetnické a auditorské činnosti, vedení účetnictví“ dostal na čestné desáté místo. A protože počet účetních kanceláří v ČR známe přesně, víme, že celá třetina z nich používá iDoklad.

Dalším kritériem může být skutečnost, zda je uživatel plátcem daně z přidané hodnoty. Těmi je zhruba 45 % všech uživatelů.

 

Teď se podíváme na počet vytvořených dokladů. Uživatelé iDokladu zatím vystavili celkem zhruba 4,2 milionu faktur. V posledním roce ale většina uživatelů vystavila méně než 100 dokladů:

 

Zajímavý je i počet denně vystavených faktur – v roce 2015 to bylo průměrně 5 479 faktur za den včetně Silvestra. Vzpomínám si, že jsem se 31. 12. díval do statistik a ve 14:00 bylo v iDokladu přihlášeno 32 nešťastníků, kteří ještě doháněli práci.

Podobné je to také u kontaktů. V iDokladu mají uživatelé uloženo něco přes 2 000 000 kontaktů. Většina má v adresáři méně než 10 kontaktů, ale téměř 300 firem jich tam naopak má více než 1000. A to už vůbec není málo.

 

iDoklad jako prostředník? a jeho API

Poslední, ale zásadní statistikou, o kterou se s vámi chci podělit, je komunikace iDokladu s okolím prostřednictvím rozhraní API.

Dnes existuje více než 100 různých webových služeb a desktopových programů, které s iDokladem přes toto API komunikují.

Je asi logické, že nejčastějším využitím je aplikace v mobilním telefonu (mezi platformami vede Android, ze kterého alespoň jednou zkusilo vystavit fakturu 55 562 uživatelů).

Zajímavostí je, že účetních, kteří si přes API stahují data z iDokladu do Money S3 je více (19 406) než uživatelů mobilní aplikace pro Windows Phone (10 082).

Třetí nejčastější uživatele API pak tvoří internetové obchody, kde jsou lídry řešení od oXy online (8 594) a Fast Centriku (2 226):

Služba	Počet
Android aplikace	55562
iPhone aplikace	30930
Money S3	19406
WP aplikace	10082
oXy online	8594
importio	2395
Pohoda	2336
Fast Centrik	2226

A to je ze statistik vše. Mám tady ale ještě jednu oblíbenou otázku, která se nimi přímo nesouvisí.

Jestli (a případně kdy) bude iDoklad placený?

Pragmaticky si ji klademe i my sami. Je fakt, že neustále roste počet členů týmu iDokladu, a čím dál tím větší peníze posíláme i za hosting. Objem uložených dat už prostě rozhodně není malý.

Přesto bychom rádi těm z vás, kteří v iDokladu fakturují jen příležitostně a s využitím základních funkcí, umožnili bezplatné používání i nadále.

Pokud byste o iDokladu zevnitř chtěli vědět více, nebojte se zeptat – třeba tady na blogu. A pokud máte iDoklad rádi, dejte to vědět ostatním.

Martin Cígler
fanda chytrých cloudových řešení a zakladatel iDokladu